Perguntas Frequentes

Os planos de saúde oferecem acesso a serviços médicos com preços reduzidos, sem períodos de carência ou exclusões por doenças pré-existentes. Já os seguros de saúde cobrem despesas médicas conforme as condições da apólice, podendo ter carências e exclusões.

O preço do Plano Saúde Prime varia consoante o número de pessoas incluídas. A partir de 6€ por mês. Saiba mais aqui.

O prémio mensal do Seguro Saúde Prime varia consoante a idade e número de pessoas a incluir. Varia também consoante as coberturas contratadas. A partir de 12,13€ por mês. Saiba mais aqui.

Algumas vantagens incluem: ampla cobertura nacional, atendimento personalizado, ausência de limites de utilização nos planos de saúde, e a possibilidade de escolher entre planos e seguros de acordo com suas necessidades.

A nossa Rede Médica Future Healthcare conta com mais de 42.600 prestadores em todo o território nacional e ilhas, incluindo hospitais e clínicas privadas como os Grupos CUF, Lusíadas Saúde, Trofa, entre outros. Pode consultar aqui os prestadores que têm acordo com a Saúde Prime.

Sim, oferecemos consultas de telemedicina, além de consultas domiciliárias, proporcionando maior comodidade aos nossos clientes.

Pode encontrar em contacto connosco através XXXXXX

As vantagens do Plano Saúde Prime incluem:

• Acesso a uma vasta rede médica com mais de 42.600 prestadores.
• Inclusão de várias áreas de cuidados médicos, tais como a rede médica geral, rede de medicina dentária e telemedicina, bem como cobertura na saúde e bem-estar.
• Adesão imediata online para facilitar o seu acesso ao plano, sem necessidade de deslocações.
• Não existe exclusão de doenças preexistentes, proporcionando cobertura a todos os clientes, independentemente do seu historial de saúde.
• Inexistência de período de carência, o que permite que possa usufruir dos benefícios do plano imediatamente após a adesão.
• Ausência de limites na utilização, assegurando que os beneficiários possam aceder aos serviços de que necessitam sem qualquer restrição de frequência.
• Isenção de taxa de adesão, removendo custos adicionais para se tornar um beneficiário do plano.
• Disponibilidade de uma rede médica privada com um extenso número de prestadores de serviços de saúde.
• Para obter mais informações sobre as coberturas e serviços específicos oferecidos, pode consultar a rede médica em saudeprime.pt/plano-saude-prime.

Aderir ao Plano Saúde Prime é muito simples:

• Veja todos os detalhes e as opções que temos para si em www.saudeprime.pt/plano-saude-prime – Se preferir tratar de tudo por telefone, ligue para 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional). A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h.
• Caso opte por nos contactar por e-mail, escreva para comercial@saudeprime.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que for necessário.
• Escolha a opção que for mais conveniente para si e junte-se à família Saúde Prime!

Em relação aos planos, não existe limite de idade na adesão aos Planos Saúde Prime Ideal, Base e Oral.

Em relação aos planos, a Saúde Prime disponibiliza dois planos: o Plano Base e o Plano Ideal. O Plano Base inclui consultas e exames a preços acessíveis. Enquanto o Plano Ideal dispõe de preços ainda mais reduzidos em alguns serviços e exames, incluindo consultas gratuitas de medicina dentária, valores mais reduzidos em cirurgias oftalmológicas (como lasik e cataratas) e um check-up anual com 17 exames essenciais. Adicionalmente, a Saúde Prime também tem produtos mais completos, como o Seguro de Saúde, e produtos específicos para a Medicina Dentária/Estomatologia: o Plano Oral.

Os planos Base e Ideal da Saúde Prime dão acesso aos mesmos serviços. A diferença está no valor a pagar por estes serviços.

No Plano Saúde Ideal tem consultas e tratamentos de medicina dentária, assim como cirurgias oftalmológicas (lasik e cirurgias às cataratas) a valores ainda mais reduzidos, permitindo-lhe uma poupança ainda maior. Adicionalmente, no Plano Saúde Prime Ideal, tem, ainda, um check-up anual composto por 17 exames médicos essenciais, garantindo um acompanhamento detalhado da saúde do beneficiário.

Veja todos os detalhes e as opções que temos para si em www.saudeprime.pt/plano-saude-prime.

Se preferir tratar de tudo por telefone, ligue para 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional). A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h.

Caso opte por nos contactar por e-mail, escreva para comercial@saudeprime.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que for necessário.

Escolha a opção que for mais conveniente para si e junte-se à família Saúde Prime!

Sim, o Plano Saúde Prime inclui valores mais reduzidos em medicina dentária, tratamentos dentários e ortodontia dentro da Rede de Prestadores Future Healthcare. Com o Plano Saúde Prime Ideal e o Plano Saúde Oral os valores são ainda mais reduzidos.

Fale conosco para mais esclarecimentos. 

Os preços dos exames podem variar de acordo com o plano escolhido. Ambos os planos oferecem preços acessíveis para uma variedade de exames, sendo que, com o Plano Ideal paga valores ainda mais reduzidos em alguns tratamentos ou exames.

Em relação ao plano, o valor de referência para uma consulta de especialidade, num dos prestadores da nossa rede médica, são 35€.

Com o Plano Saúde Prime pode fazer cirurgias, nos prestadores que têm acordo com a Saúde Prime (Rede Médica Future Healthcare que poderá consultar aqui – https://clientes-sp.future-healthcare.net/services/search)

Em relação aos planos, na área MySaúdePrime pode:

• Marcar consultas e exames
• Aceder ao cartão de saúde virtual

• Gerir os seus dados, como contactos e morada

• Consultar os seus movimentos na Rede Médica, dados do contrato, documentos, plano do e benefícios, beneficiários e recibos

• Solicitar cartão virtual

• Consultar Rede Médica

O Seguro Saúde Prime oferece acesso a uma ampla Rede Médica com mais de 42.600 prestadores, garantindo consultas, exames, tratamentos e hospitalização a preços reduzidos ou com reembolso para prestadores fora da rede. Com vantagens exclusivas como vídeo-consultas permanentes gratuitas, médico ao domicílio por apenas 15€ e uma segunda opinião médica sem custos, proporciona um acompanhamento completo e flexível. Além disso, inclui coberturas complementares como estomatologia, próteses, parto e medicinas alternativas, com a possibilidade de reembolso até 50% das despesas realizadas fora da rede. Tudo isto com a conveniência da área de Clientes reservada MySaúdePrime, onde pode gerir a apólice, marcar consultas e solicitar reembolsos de forma simples e rápida.

Qualquer pessoa até aos 64 anos de idade pode aderir. Se a adesão for feita antes dos 55 anos, não existe limite de permanência. Caso contrário, o Seguro termina aos 75 anos.

Aderir ao Seguro Saúde Prime é muito simples. Veja todos os detalhes e as opções que temos para si aqui [www.saudeprime.pt/seguro-saude-prime].Se preferir tratar de tudo por telefone, ligue para 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional). A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h. Caso opte por nos contactar por e-mail, escreva para comercial@saudeprime.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que for necessário.Escolha a opção que for mais conveniente para si e junte-se à família Saúde Prime!

Sim, a adesão exige o preenchimento de um questionário médico/clínico, excepto na opção 1 (apenas com a cobertura de hospitalização).

As principais coberturas incluídas no Seguro são:

• Hospitalização: cirurgias e internamentos
• Ambulatório (opcional): Consultas, exames, tratamentos.
• Estomatologia (opcional): Serviços de medicina dentária e próteses
• Parto (opcional)
• Óculos e Próteses (opcional):
• Medicinas alternativas, beleza e bem-estar com mais de 4.900 prestadores

O prémio mensal do Seguro Saúde Prime varia consoante a idade e número de pessoas a incluir. Varia também consoante as coberturas contratadas. Fale conosco para mais esclarecimentos através do 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional). A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h. Caso opte por nos contactar por e-mail, escreva para comercial@saudeprime.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que for necessário.

Sim. Se for a um prestador que não pertença à Rede Médica Future Healthcare, pode solicitar o reembolso online, através da sua área de Clientes reservada MySaúdePrime, sujeito aos termos e limites estabelecidos na apólice.

Sim. Mesmo em período de carência, pode usufruir de valores reduzidos na Rede Médica Future Healthcare. As coberturas passam a ser activadas consoante os prazos de carência estabelecidos, mas desde o início já é possível ter acesso a preços convencionados.

Com o Seguro Saúde Prime pode aceder a:

• Consultas – Medicina geral e especialidades (cardiologia, dermatologia, ortopedia, ginecologia, pediatria, entre outras). [cobertura de Ambulatório]
• Exames – Análises clínicas, electrocardiograma, ecocardiograma, TAC, ressonância magnética, raio-X, ecografias, endoscopia, colonoscopia, provas funcionais respiratórias. [cobertura de Ambulatório]
• Tratamentos – Fisioterapia. [cobertura de Ambulatório]
• Internamento – Cirurgias programadas, hospitalização, cuidados intensivos. [cobertura de Hospitalização]
• Medicina dentária – Consultas, limpezas, desvitalizações, extrações, próteses, ortodontia. [cobertura de Estomatologia]
• Urgências e telemedicina – Atendimento 24h, consultas online, triagem médica remota. [cobertura de Ambulatório]

As coberturas variam consoante a opção contratada. Fale conosco para mais esclarecimentos através do 210 402 421 (chamada para a rede fixa nacional) ou 965 913 931 (chamada para a rede móvel nacional). A nossa equipa está à sua espera, nos dias úteis das 9h às 19h. Caso opte por nos contactar por e-mail, escreva para comercial@saudeprime.pt e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que for necessário.

Pode marcar através da Área de Clientes MySaúdePrime, da Linha de Apoio ao Cliente (210 402 425) ou diretamente no prestador, indicando o seu número de cartão.

Sim, o Seguro tem carência para algumas coberturas:

• Hospitalização e Ambulatório: 90 dias.
• Estomatologia, Próteses e Ortóteses: 180 dias.
• Gravidez e Parto: 365 dias. 

Mas mesmo durante o período de carência, ou caso não tenha contratado a cobertura, pode beneficiar de valores convencionados (valores mais reduzidos).

Nos contratos individuais não existe franquia. Nos contratos de empresa/PME existe um franquia de 45€ na primeira utilização de cada anuidade fora de Rede Médica Future Healthcare.

O Seguro é válido apenas em Portugal, na Rede Médica Future Healthcare, mas pode abranger despesas no estrangeiro em certas condições, de acordo com os termos e limites estabelecidos na apólice.

Em relação ao Seguro, na área de Clientes reservada MySaúdePrime pode:

• Marcar consultas e exames
• Pedir reembolsos online
• Aceder ao cartão de saúde virtual
• Gerir apólice e coberturas

• Gerir os seus dados, como contactos e morada

• Consultar os seus movimentos na Rede Médica, dados do contrato, documentos, plano do e benefícios, beneficiários e recibos

• Consultar Rede Médica